Comment bien choisir son fournisseur de gaz ?

Depuis 1er juillet 2007, tous les particuliers peuvent choisir librement leur fournisseur de gaz ou d’électricité - avant, il n’y avait que le fournisseur historique Gaz de France GDF (et EDF pour l’électricité). Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, chacun peut comparer les offres et choisir le contrat de gaz le plus adapté à sa maison, son budget et son mode de vie. « Pour les logements déjà équipés au gaz naturel, bien choisir son fournisseur peut faire une vraie différence sur la facture, souligne Maxime Detony, directeur de l’activité comparateur d’énergie chez Hello Watt. Le gaz reste une part importante du budget énergétique pour le chauffage, l’eau chaude ou la cuisson ; comparer les offres permet donc d’optimiser ses dépenses sans perdre en confort. »

Quel que soit votre fournisseur cependant, le gaz livré à votre domicile est identique : il s’agit toujours de gaz naturel (le méthane) acheminé par le réseau national, qu’ils achètent puis vous revendent. Pour ce même gaz, les tarifs et les services varient d’un fournisseur à l’autre : le prix peut être fixe ou indexé, la durée du contrat variable, certaines offres intègrent une part de biométhane, et les services proposés peuvent inclure le suivi de la consommation ou un accompagnement pour réduire sa facture. Il faut aussi savoir que le montant de la facture de gaz ne dépend pas uniquement du prix du kWh : une partie correspond aux certificats d’économies d’énergie (CEE), que les fournisseurs doivent acheter pour financer la transition énergétique, ce qui impacte le coût final ; le niveau de taxation, notamment via la TICGN (Taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel), pèse également sur le montant total payé par le consommateur.

Un gaz unique, des fournisseurs multiples

Engie reste le fournisseur historique, proposant des offres de marché incluant des tarifs bloqués jusqu’à 3 ans ; EDF est également bien positionné sur le marché du gaz et cherche à capter la clientèle en associant le gaz à ses offres d’électricité. TotalEnergies, Vattenfall, Alterna, Mint Energie, Octopus Energy, OHM Energie, entre autres, sont les principaux fournisseurs alternatifs, plus récents – ils sont seize en tout, tous sur le réseau GRDF. Ces fournisseurs alternatifs sont-ils aussi fiables que le fournisseur historique ? « L’activité est fortement réglementée, avec des licences de fournitures attribuées et contrôlées par l’Etat. Les fournisseurs peuvent fixer librement leurs prix dans le cadre d’offres de marché, mais toujours dans un cadre strict, explique Géry Lecerf, Président de l’AFIEG, Association Française Indépendante de l'Electricité et du Gaz. Le code de la consommation encadre les conditions des offres, et la Commission de Régulation de l’Energie (CRE) a récemment édicté des lignes directrices signées par la majorité des fournisseurs. En cas de panne ou de fuite, d’ailleurs, c’est toujours GRDF, le gestionnaire unique du réseau, qui intervient, quel que soit votre fournisseur. Enfin, la concurrence va jouer sur un peu plus de 40% de votre facture, le reste étant constitué du coût de l’acheminement et des taxes ».

L’intérêt de reconsidérer régulièrement son offre réside non seulement dans la recherche de grandes différences de prix que dans l’adaptation à l’évolution de votre consommation, des conditions contractuelles ou encore des nouvelles options disponibles sur le marché. D’autant plus que la France ne produit que 5% de son gaz ! Cette ressource étant une énergie qui évolue sur un marché mondial, ses prix sont influencés par les contextes géopolitiques, ce qui nécessite une vérification des tarifs chaque année. Il est rassurant de savoir que même avec une offre à prix fixe, le consommateur résidentiel reste libre de changer de fournisseur à tout moment : aucun engagement ne le retient.

Comprendre l’offre du gaz

« La particularité du prix du gaz, comparé à celui de l’électricité, est qu’il évolue chaque mois en étant indexé sur le prix de référence, mais des offres fixes sur un à trois ans permettent de sécuriser votre facture », explique Maxime Detony, qui recommande cette option. Il n’existe plus de tarifs réglementés mais un prix de référence publié chaque mois par la Commission de Régulation de l’Energie (CRE), ce qui permet de comparer régulièrement les offres et bonnes pratiques de chaque fournisseur. Il est également conseillé de vérifier chaque année les tarifs proposés sur le marché. Certaines applications de suivi énergétique proposent un tableau de bord quotidien : elles permettent de visualiser sa consommation, son empreinte carbone en CO2 et d’être alerté en cas de nouvelles offres intéressantes – celle d’Hello Watt par exemple.

Concrètement, le prix se compose d’un abonnement (partie fixe) et du prix du kWh (partie variable). Deux types de tarifs existent : les offres fixes, garante de stabilité et sécurité ; et les offres indexées, qui suivent les variations du marché, donc potentiellement moins chères… ou plus chères.

Quels outils pour comparer facilement les fournisseurs de gaz ?

Il existe plusieurs comparateurs en ligne officiels ou indépendants qui permettent d’évaluer rapidement les offres selon le prix du kWh, l’abonnement et les options proposées (prix fixe, indexé, vert, etc.). Le comparateur du Médiateur national de l’énergie est le seul véritable indépendant ; sont d’ailleurs mises à disposition des fiches pratiques intitulées Je change de fournisseur, idéales pour connaître les étapes clés et mieux comprendre votre consommation avant de vous décider. Hello Watt propose également un outil de comparaison indépendant, intéressant pour mettre en regard du comparateur officiel. « L'avantage pour l'utilisateur est de pouvoir souscrire directement, mais aussi d'être ensuite alerté via l'application quand des offres plus intéressantes sont disponibles », détaille Maxime Detony.

Clarifiez vos besoins avant de comparer

Souhaitez-vous regrouper gaz et électricité chez un même fournisseur via une offre Duo, ou préférez-vous dissocier les deux pour comparer les tarifs et adapter vos contrats à votre consommation réelle ? Petit indice : selon UFC-Que Choisir, ces offres combinées ne figurent pas parmi les plus compétitives et n’apportent pas forcément d’avantage sur le plan du prix... Si vous n’utilisez le gaz que pour la cuisson mais que vous vous chauffez à l’électricité, il peut être judicieux de dissocier vos fournisseurs. Selon vos usages, cette stratégie permet souvent de profiter d’une offre d’électricité plus compétitive et d’optimiser votre budget énergie global. L’idéal étant de souscrire son offre dans un creux à prix fixe sur trois ans, de façon à être gagnant sur du moyen terme - ceux qui avaient souscrit avant la crise énergétique de 2022-2023 ont traversé cette période sans hausse brutale de leur facture.

En parallèle, vérifiez ces points pratiques : la fréquence de facturation (mensuelle ou bimestrielle), les contrats d’assistance proposés, ou encore le taux de litiges recensé pour chaque fournisseur. Et au niveau des services, vérifier quels sont les outils de pilotage en ligne, la qualité du service client (réactivité, disponibilité, espace client en ligne, application mobile), la flexibilité de l’offre (en principe, par d’engagement ni de frais de résiliation pour les particuliers) ainsi que les options vertes - gaz compensé carbone ou biométhane pour réduire son empreinte écologique.

Sachez par ailleurs que grâce aux nouveaux compteurs connectés Gazpar, équivalents du Linky pour l’électricité, les fournisseurs peuvent désormais analyser finement votre consommation et vous proposer l’offre la plus adaptée à vos usages, dans l’objectif de faire des économies ou de mieux maîtriser votre impact énergétique.

Votre fournisseur de gaz peut faire la différence pour l’environnement

Avec l’essor du biométhane, produit par méthanisation de déchets organiques, qui rend le propane (issu du pétrole) obsolète, on accède aujourd’hui à une énergie renouvelable tout en conservant le confort du gaz naturel. Cette filière a été encouragée il y a quelques années grâce à des exonérations fiscales, mais ces aides ont récemment pris fin et il y a désormais moins d’offres vertes disponibles aujourd’hui ; de plus, aucune offre ne repose sur 100% de biogaz pour l’instant, certaines offres de fournisseurs incluent seulement 10 à 15% de biogaz, car il reste nettement plus cher… Ce pourcentage permet de soutenir la filière tout en évitant le surcoût d’une offre 100% renouvelable.

Changer de fournisseur : rien de plus simple

Bonne nouvelle : changer de fournisseur de gaz est une démarche simple, gratuite et sans coupure. Le prestataire choisi s’occupe de tout, y compris de la résiliation de votre ancien contrat. Il suffit de relever le compteur pour assurer la continuité de la facturation, et de se munir des ‘Points de Comptage et d’Estimation’ (PCE) indiqués sur les factures. Si vous emménagez dans un logement neuf, il faudra également vérifier la présence d’un compteur installé et actif. La procédure est ensuite automatisée : l’ancien contrat est résilié automatiquement sans aucun frais ni interruption de service.

Réduire sa facture grâce aux bons réflexes

Pour aller plus loin, pensez aussi aux travaux de rénovation énergétique, comme l’installation d’une chaudière à très haute performance énergétique (TPHE) - qui permet de réaliser d’importantes économies d’énergie selon l’ancienneté de votre chaudière précédente, et à l’utilisation d’applications de suivi de consommation : un duo gagnant pour réduire durablement vos factures et mieux piloter votre énergie au quotidien. Gardez à l’esprit que vous êtes libre de choisir et de changer de fournisseur à tout moment. Prenez le contrôle de votre énergie : consommez malin, comparez les offres et transformez vos habitudes en économies concrètes.

Remerciements à Maxime Detony, directeur de l'activité comparateur d'énergie chez HelloWatt ; et à Géry Lecerf, Président de l’AFIEG, Association Française Indépendante de l'Electricité et du Gaz qui regroupe des énergéticiens français et européens sur la fourniture d’électricité et de gaz.